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No dia 3 de dezembro de 2025, no Centro de Convenções da Associação Médica de Minas Gerais, aconteceu a entrega do Sétimo Prêmio Federassantas de Boas Práticas – Unicred Aliança 2025. A cerimônia marcou o encerramento de um ciclo de aprendizado, reconhecimento e integração entre as instituições, consolidando o Prêmio Federassantas como a maior premiação mineira voltada exclusivamente ao fortalecimento da gestão e da qualidade assistencial hospitalar das Santas Casas e dos hospitais filantrópicos congregados pela entidade. O Hospital Ibiapaba CEBAMS apresentou os resultados do GEC – Grupo da Experiência do Cliente, com quase três anos de atuação na instituição e quem vem cm sucesso, coletando informações e percepções com o intuito de entender a experiência do cliente e atender as suas necessidades e expectativas.
Reconhecimento às melhores práticas do ano
Conforme a organização do Prêmio, ao todo, foram apresentados 109 projetos de 26 instituições filantrópicas, resultando na seleção de 30 semifinalistas distribuídos entre os eixos de Humanização, Inovação em Tecnologia, Melhoria de Processos/Sustentabilidade Econômico-Financeira, Qualidade Assistencial e Gestão Estratégica da Alta Direção.
Os vencedores no eixo Inovação em Tecnologia, Hospital Luxemburgo (Belo Horizonte); no eixo, Melhoria de Processos e Sustentabilidade Econômico-Financeira, Santa Casa (Belo Horizonte); no eixo, Gestão Estratégica da Alta Direção, Hospital Samuel Libânio (Pouso Alegre); no eixo, Qualidade Assistencial, Santa Casa (Passos) e no eixo Humanização e/ou Experiência do Cliente, Santa Casa (Belo Horizonte).
A Federassantas homenageou também todas as instituições que inscreveram projetos nesta edição do Prêmio, reconhecendo o esforço e a dedicação de cada equipe, dentre elas, o Hospital Ibiapaba CEBAMS. Segundo manifestação da entidade, “cada um desses hospitais, com sua trajetória e compromisso social, representa o melhor da saúde filantrópica.” O Hospital Ibiapaba CEBAMS foi representado na solenidade de entrega dos prêmios pelo coordenador de Hotelaria, Wagner Teles.
Reconhecimento da Federassantas: o Grupo da Experiência do Cliente do Hospital Ibiapaba CEBAMS: Dr. Maurício José da Silva Júnior, Diretor Administrativo-Financeiro, Valéria Tânus, Gerente Administrativa, Wagner Teles, Coordenador de Hotelaria, Gabrielle Kênia Lisboa, Ouvidora, Dr. Antônio José Fonseca de Paula, Diretor Técnico e Dr. Mauro Pissolati, Diretor Clínico.
